與C端新媒體運(yùn)營不同，B端新媒體運(yùn)營需要盡可能避免俏皮詼諧的文風(fēng)，并且要盡可能傳達(dá)觀點(diǎn)、傳遞有價值的內(nèi)容，并利用中央路徑方法獲取企業(yè)的認(rèn)同與信任，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。
勤思考、尋本質(zhì)，觀點(diǎn)創(chuàng)造價值，技巧收獲信任，注重視覺創(chuàng)意前的品牌戰(zhàn)略構(gòu)建，不論是企業(yè)的LOGO（標(biāo)志/商標(biāo)）設(shè)計、畫冊設(shè)計、PPT設(shè)計、還是企業(yè)的宣傳片/微電影、公關(guān)公關(guān)活動以及展會論壇等，都要以品牌戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，此乃B端創(chuàng)作之道。有幾個建議可以幫助廣大B端新媒體運(yùn)營人共同進(jìn)步：
一、勇于思考，探尋本質(zhì)，觀點(diǎn)即是價值
在寫作過程中，問自己一個問題：這篇文章究竟是寫給誰看的？
“寫給誰看？”這是每一篇公眾號推文撰寫前就必須想明白的事。假設(shè)用戶大多是傳統(tǒng)B端的企業(yè)老總，三四十歲，實(shí)業(yè)起家，對互聯(lián)網(wǎng)和電子產(chǎn)品不太感興趣，你卻用C端常用的幽默風(fēng)趣的風(fēng)格來出文章，那么效果可想而知。
清楚了用戶群體，卻發(fā)現(xiàn)“整理”出的文章卻依舊沒什么閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)，這是為什么呢？答案是缺乏思考！缺乏思考的文章如同流水賬一般，讀者看完如同嚼蠟，看完就忘，帶不來什么感受和結(jié)論，沒有絲毫意義。B端用戶的時間成本很高，他們更加注重利益和價值，除非關(guān)系十分牢固，否則他們對于無價值的東西會十分無情，很難愿意為此浪費(fèi)太多時間。
那么，作為一個B端新媒體運(yùn)營，究竟該如何讓文章變得更有價值？小編的建議是：深度思考要寫的東西，探尋本質(zhì)，產(chǎn)生觀點(diǎn)。對于用戶而言，你的觀點(diǎn)很“值錢”！
二、中央路徑擊穿信任防線
有人會說，我的文章有觀點(diǎn)，也圖文并茂，但為什么我的B端用戶就是不相信我說的話，也不信任我的產(chǎn)品。B端不同于C端用戶，他們決策成本大，很難輕易的信任一個產(chǎn)品。
那有沒有什么好的辦法來博取B端用戶的信任？辦法很多，想深入研究的朋友可以多看看《尖叫感》等書籍，里面便有很多值得借鑒學(xué)習(xí)的，今天所推薦的便是用ELM經(jīng)驗法則的中央路徑來獲取信任。ELM經(jīng)驗法則，是一種推敲可能性模型，它認(rèn)為文案占據(jù)消費(fèi)者心智有兩條路徑：中央路徑和外圍路徑 。中央路徑的意思是利用邏輯、推理和深入思考來說服用戶。具體做法：灌輸各種事實(shí)、數(shù)據(jù)、證據(jù)、證書、研究、報告到你的文案之中。利用好中央路徑，B端新媒體運(yùn)營人員便可以通過事實(shí)、數(shù)據(jù)等客觀理性信息的文案為自己的核心觀點(diǎn)和訴求找到合理化的說法和事實(shí)支持。
三、拿來就能用的寫作技巧
寫作技巧有很多，很多B端C端都適用，這里只聊一些我覺得B端新媒體運(yùn)營拿來就能用的實(shí)用技巧：
1. 有話直說，切勿亂粉飾詞匯；
2. 多用短句，大家的時間都很寶貴；
3. 副詞、介詞謹(jǐn)慎用。
四、結(jié)語
B端對內(nèi)容的要求確實(shí)顯得十分苛刻，作為新媒體運(yùn)營人員，這是一種磨煉，更是一種挑戰(zhàn)。你可能無法和別人一樣在公眾號內(nèi)與用戶風(fēng)趣互動，也很難有推送嘴炮類文章的機(jī)會，但需要明白，你每一篇認(rèn)真寫出來的文章，都是你思考的產(chǎn)物，長久如此，終究領(lǐng)人一步。
最后，還是那句話：馬兒不思考容易變成騾子，到那時“是騾子是馬，拉出來溜溜”就是個笑話了。愿我們始終保持思考，一塵絕騎！
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