針對To B業(yè)務(wù)的公司來講,戰(zhàn)略制定是一件特別重要的事情。正如一句老話所講:沒有戰(zhàn)略的執(zhí)行,都是盲人瞎馬,走的越快越危險(xiǎn)。公司里做的一系列行為,都是在圍繞戰(zhàn)略指導(dǎo)來做,如果公司沒有戰(zhàn)略的指導(dǎo),那么往下做的一系列事情,可能都會沒多大意義。擇道觀行專注于品牌戰(zhàn)略制定以及品牌推廣落地,經(jīng)過近十年的努力,在LOGO(標(biāo)志/商標(biāo))設(shè)計(jì)、畫冊設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)宣傳片及微電影、公關(guān)活動、展覽展示等項(xiàng)目中積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)與方法,愿與您的企業(yè)一起探索專屬于您的“品牌成功路徑”。
戰(zhàn)略就像一個(gè)超級詞語,詞語是有生命力的,是詞語在召喚,是詞語在征戰(zhàn)。我們只有先找到超級詞語的引導(dǎo),才能推動公司往下的一系列工作。
那么,To B業(yè)務(wù)如何進(jìn)行戰(zhàn)略梳理呢?
進(jìn)行戰(zhàn)略梳理之前,我們可以先定義一下,戰(zhàn)略是什么,關(guān)于戰(zhàn)略有很多的定義,其中《好戰(zhàn)略、壞戰(zhàn)略》一書中提出的戰(zhàn)略定義是指:分析當(dāng)前形勢、制定指導(dǎo)方針來應(yīng)對重大困難,并采取一系列連貫性活動。
這句話中有4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):分析當(dāng)前形勢;重大困難;制定指導(dǎo)方針;采取一系列連貫性活動。
關(guān)于To B的業(yè)務(wù),我們可以從這4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行戰(zhàn)略的梳理(其實(shí)不單單To B業(yè)務(wù)可以用這4個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)梳理,其它類型的業(yè)務(wù)也可以)。
一、分析當(dāng)前形勢
二、重大問題
為什么制定指導(dǎo)方針之前,要先發(fā)現(xiàn)問題?因?yàn)閼?zhàn)略是指導(dǎo)行動的,行動是為了解決問題的,所以問題要在前。
三、指導(dǎo)方針
指導(dǎo)方針,可以這么認(rèn)為,也就是你的定位,你的業(yè)務(wù)價(jià)值主張:你的業(yè)務(wù)通過什么解決方案替誰解決什么問題。
四、設(shè)計(jì)一系列連貫性活動
一系列連貫性活動包括哪些呢?產(chǎn)品、市場、銷售、客戶服務(wù)、組織搭建等等。根據(jù)定位,確定清楚你的業(yè)務(wù)要解決客戶什么問題以后:要設(shè)計(jì)出產(chǎn)品來解決客戶問題;產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來,且通過驗(yàn)證產(chǎn)品也能解決客戶問題以后,要開始進(jìn)行市場推廣獲取到客戶銷售線索;市場部獲取到銷售線索以后,銷售部門開始進(jìn)行客戶銷售線索轉(zhuǎn)化;客戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化成功以后,客戶服務(wù)部門開始進(jìn)行客戶服務(wù),助力客戶成功;為了支撐以上部門的正常運(yùn)作,需搭建出服務(wù)組織。以上的一系列連貫性活動需要根據(jù)戰(zhàn)略的指導(dǎo),然后通過PDCA(計(jì)劃—做—檢查—調(diào)整)的閉環(huán)思路不斷的對各個(gè)戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行調(diào)整,實(shí)施和優(yōu)化,最終高效率的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
擇道觀行
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